服务条款
最后更新：[EFFECTIVE DATE]
1. 关于本条款
PreSeated 是一项宴会排位与宾客通讯服务，由 [COMPANY NAME]（公司注册号 [SSM REGISTRATION NO.]）营运。本公司在马来西亚注册成立，注册地址为 [REGISTERED ADDRESS]。本条款中的「PreSeated」、「我们」指 [COMPANY NAME]。
本条款是您与我们之间具约束力的协议。当您开设 PreSeated 账户、使用 PreSeated 网页控制台或手机应用，或以其他方式使用本服务时，本条款即适用。若您不同意本条款，请勿使用 PreSeated。
若您是代表公司、合伙或其他机构同意本条款，即表示您确认拥有约束该机构的权限，「您」同时指您本人与该机构。
2. 本条款所用词汇
主办方：在 PreSeated 中建立活动并对其负责的个人或机构。主办方通常是宴会、婚礼或晚宴的东道主，或代表东道主的策划人。
活动：在 PreSeated 中建立的宴会、婚礼、晚宴或类似场合，连同其桌位、宾客名单与讯息。
宾客：受邀出席活动、其资料存放于 PreSeated 的人士。
团队成员：主办方为某活动添加的协同主办方，或在入口处协助的助手。
账户持有人：我们发出 PreSeated 登录凭证的任何人，包括主办方、团队成员及我们自己的管理员。
3. 谁可以使用 PreSeated
您必须年满 18 岁才能持有 PreSeated 账户。
PreSeated 是销售予主办方的商务工具，并非供与活动无关的个人用途，也不是消费者社交产品。
我们可自行决定拒绝开设账户，或依第 12 条关闭账户。
4. 账户、权限与凭证
账户由我们开设，或由主办方邀请团队成员加入。每个账户属于一位具名人士。账户开设时您须提供准确资料，并保持更新。
请勿与任何人共享您的密码或登录链接。透过您账户进行的一切操作，均视为由您本人所为。若您认为他人取得了您的账户权限，请立即电邮 [SUPPORT EMAIL] 通知我们。
PreSeated 设有以下权限级别：
- 主办方：完全掌控自己的活动，包括宾客名单、排位、讯息与团队成员。
- 协同主办方：可查看及修改其获授权活动的宾客名单与排位。
- 助手：可查看其获授权活动的宾客名单，并在入口处为宾客办理签到。助手不能删除宾客或更改排位。
- 管理员：我们的员工，为营运及支援本服务可存取任何活动。
我们为加入活动或设定密码而发出的邀请链接为一次性使用，七天后失效，并会在多次尝试失败后锁定。请勿转发这些链接。
5. 您的宾客名单由您负责
本条是本条款中最重要的一条，请仔细阅读。
当您将宾客加入活动时——无论是汇入试算表、从手机通讯录挑选、手动输入，还是发布回覆链接——由您决定收集什么资料以及为何收集。我们是依您的指示，代您保存及处理这些宾客资料。以马来西亚《2010 年个人资料保护法令》的用语来说，您是宾客名单的资料控制者，我们是您的资料处理者。我们的私隐政策说明这在实务上的意义。
因此，您确认并承诺：
- 您有合法依据收集及使用每位宾客的个人资料（包括姓名与手机号码），并为活动之目的将其提供给我们。
- 您已依《2010 年个人资料保护法令》向每位宾客发出所需通知，并在法律要求同意时取得其同意——包括在记录敏感个人资料（例如可能揭示宗教信仰的饮食要求，或可能揭示健康状况或残障的座位需求）之前，取得其明确同意。
- 您已取得宾客同意，于您提供的号码接收有关本活动的 WhatsApp 讯息。
- 您上传的一切资料，就您所知均属准确；当宾客要求时，您会予以更正或删除。
- 宾客向您提出任何关于其资料的疑问、投诉或请求，均由您处理；若需要我们协助回覆，您会及时告知我们。
您不得上传透过购买、抓取或其他未经宾客知悉的方式取得的宾客名单。
若我们收到您的宾客提出的请求或投诉，我们通常会转交给您，因为宾客名单属于您而非我们。若我们认为某份宾客名单被非法使用，我们可依第 12 条暂停该活动。
6. WhatsApp 讯息
PreSeated 透过 Meta 营运的 WhatsApp Business Platform（Cloud API）发送讯息。这表示 Meta 自身的规则在本条款之上同样适用，而我们无法凌驾于其之上。
- 讯息范本须经 Meta 批准方可发送，Meta 亦可随时暂停或拒绝某个范本。发生此情况时，受影响的讯息将无法发出。
- Meta 限制一个账户在滚动的 24 小时内可发讯的不同人数，若收讯者举报讯息为骚扰，Meta 可调低此上限。PreSeated 会在适用上限内排队并调节发送节奏，但我们无法保证每则讯息都能在您的活动之前送达。
- PreSeated 用于活动后勤：告知宾客桌号、确认回覆等。请勿用于发送营销、促销或无关的公告。这样做可能导致您的讯息及我们的 WhatsApp 账户被封锁，并构成违反本条款。
- 宾客可封锁发送者或要求停止接收讯息。您必须尊重此要求，并将其从后续群发中移除。
送达与否亦取决于宾客本身的手机、号码与网络。讯息记录为已发送，并不保证已被阅读。
7. 可接受使用
您不得：
- 将 PreSeated 用于任何非法用途，或用以骚扰、欺诈或误导他人。
- 透过 PreSeated 发送您未获同意发送的讯息。
- 上传侵害他人权利，或属淫秽、诽谤或冒犯性的内容。
- 尝试存取不属于您的活动、宾客名单或账户；探测、扫描或测试本服务的安全性；或规避其中任何限制或存取控制。
- 复制、反编译或逆向工程 PreSeated 的任何部分，或利用其开发竞争产品。
- 以自动化方式从本服务撷取资料，超出我们提供的汇出功能范围。
- 未经我们书面同意，转售或再授权 PreSeated 的使用权。
8. 费用与付款
PreSeated 按活动收费，价格于活动前以书面与您议定，通常是依宾客人数提供报价。除报价另有说明外，费用以马币计算，且不含任何适用税项。
费用须于报价单或发票所载日期前支付。发票逾期时，我们可暂缓发送群发讯息，或暂停对该活动的存取权。
一旦某活动的群发讯息已开始发送，已付费用恕不退还，除非法律另有要求，或我们在重大方面未能提供服务。
9. 服务可用性、变更与支援
我们致力保持 PreSeated 可用且正常运作，但不保证服务不会中断或毫无错误。可用性取决于我们无法控制的服务，包括 Meta 的 WhatsApp 平台、我们的托管供应商以及流动网络。
我们可变更、新增或移除功能。若某项变更实质减少了本服务对您的作用，我们会给予合理的事先通知。
我们可进行维护，并会尽量安排在活动通常举行的晚间与周末以外的时段。
支援服务可透过 [SUPPORT EMAIL] 或 WhatsApp [SUPPORT WHATSAPP NUMBER] 取得。我们力求在一个工作天内回覆，活动当天则更快。
10. 内容与知识产权
您放入 PreSeated 的一切内容仍归您所有：您的宾客名单、活动详情、封面照片与讯息。您授予我们一项授权，容许我们在为您营运本服务所需的范围内托管、复制、显示及传输该等内容，包括发送给我们私隐政策所列的第三方。
您确认您有权上传每张封面照片及您新增的任何其他图像或内容，且此举不侵害任何人的版权或私隐。封面照片会显示在该活动的公开回覆页面上，并包含在 WhatsApp 讯息中，因此请勿上传您不希望宾客看到或转发的图像。
PreSeated 本身——软件、设计、PreSeated 名称与标志，以及我们在营运服务中创作的一切——仍归我们所有。本条款不会将其中任何部分转让予您。
若您向我们提供意见或建议，我们可加以使用，而无须对您承担义务。
11. 第三方服务
PreSeated 依赖其他公司提供的服务，包括 Meta（WhatsApp Business Platform）、我们的托管与数据库供应商，以及应用商店。其条款适用于其所负责的部分，我们不对其作为或不作为负责。我们的私隐政策列出了代我们处理个人资料的供应商。
12. 暂停与终止
您可随时停止使用 PreSeated，并要求我们关闭您的账户。
在下列情况下，我们可暂停或关闭某个账户或活动；在合理可行时会事先通知：
- 您违反本条款，尤其是第 5、6 或 7 条；
- 发票已严重逾期；
- 法律、Meta 或我们所依赖的其他供应商有此要求；或
- 我们合理地相信该账户正被用于损害宾客或第三方。
账户关闭后，您将无法存取其中的活动。若您希望汇出宾客名单，请在关闭账户前告知我们。基于结算、税务或法律原因，我们可能在关闭后仍保留某些记录——详见我们私隐政策的保存期限一节。
13. 免责声明
PreSeated 按「现状」提供。在法律允许的范围内，我们排除一切默示保证，包括本服务适合特定用途或符合您要求的任何保证。
尤其是，我们不保证每则 WhatsApp 讯息都会送达、会准时送达，或宾客会阅读。PreSeated 是您活动的辅助工具，不能取代您在入口处自行进行的核对。
14. 责任限制
本条款中的任何内容，均不限制法律上不可限制的责任，包括因疏忽导致死亡或人身伤害的责任，或欺诈的责任。
在此前提下，我们不对间接或后果性损失、利润损失、商誉损失，或因讯息未送达或延迟送达而产生的损失负责。
就 PreSeated 而言，无论基于合约、侵权或其他依据，我们对您的总责任以您就相关索赔所涉活动已支付予我们的费用为上限。
15. 弥偿
若我们因您违反第 5 条（您的宾客名单）、第 6 条（WhatsApp 讯息）或第 7 条（可接受使用）而蒙受任何索赔、损失或费用，包括您的宾客或监管机构提出的索赔，您须向我们作出弥偿。
16. 本条款的变更
我们可变更本条款。若某项变更实质影响您的权利，我们会在其生效前以电邮或应用内通知告知您，本页顶部的「最后更新」日期亦会随之更改。在此之后继续使用 PreSeated，即表示您接受新条款。
17. 管辖法律与争议
本条款受马来西亚法律管辖，因本条款产生的任何争议均由马来西亚法院专属管辖。
在提起诉讼之前，请先联络 [SUPPORT EMAIL]，让我们尝试直接解决问题。
18. 一般条文
若本条款任何部分被裁定为不可执行，其余部分继续适用。
若我们没有立即行使某项权利，并不代表我们已放弃该权利。
未经我们书面同意，您不得转让本条款下的权利。我们则可在出售或重组业务时转让我们的权利。
本条款连同我们的私隐政策及任何报价单或发票，构成您我之间关于 PreSeated 的完整协议。
19. 联络我们
[COMPANY NAME]
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电邮：[SUPPORT EMAIL]
WhatsApp：[SUPPORT WHATSAPP NUMBER]